Ein Follow-Up bezeichnet eine Folgemassnahme per Brief, Fax, E-Mail oder Telefon, die
als direkte und unmittelbare Folge einer vorangegangenen Werbeaktion ausgelöst wird.
Typische Folgemassnahmen sind:
- Versand von angefordertem Informationsmaterial
- Zusendung von Warenproben und Mustern etc.
- Mitteilung von Umfrageergebnissen
- Katalogversand auf ausdrückliche Bestellung hin
Bei den Folgemassnahmen stehen 2 Varianten zur Auswahl:
- eine befristete Follow-Up-Massnahme
... im direkten Anschluss
an eine einzelne Werbeaktion. Sie ist zeitlich auf max. 4 Wochen angelegt und arbeitet
nur die Anfragen der unmittelbar vorangenganenen Aktion ab.
- eine auf Dauer angelegte Follow-Up-Massnahme
... eignet sich besonders,
wenn nach mehreren bzw. verschiedenen über einen bestimmten Zeitraum verteilten Werbeaktionen im Anschluss an jede
einzelne Aktion Folgemassnahmen einzuleiten sind.
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