| Responseverarbeitung |
In der Responseverarbeitung werden nach Durchführung einer
Werbeaktion die eingehenden Antworten der Reagierer verarbeitet.
Auf Basis dieser Daten lassen sich weitere Auswertung vornehmen, oder Massnahmen im Zuge
eines Follow-Up veranlassen. |
| Reporting und Statistik |
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Das
Reporting schliesst eine professionelle Rücklauf-Kontrolle ab. Es umfasst eine
statistische Auswertung von Response und Retouren, und liefert ein Gesamtergebnis zur
erfolgsorientierten Bewertung der durchgeführten Werbeaktion. |
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| Retourenbearbeitung |
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Die
Retourenbearbeitung dagegen sammelt, sortiert und prüft alle unzustellbaren Sendungen wie
zurück gekommene Briefe und pflegt die Änderungen in Ihre Adressdatenbank ein. |
| Einleitung von Folgemassnahmen |
Ein Follow-Up bezeichnet die Einleitung von Massnahmen
als direkte Folge einer vorangegangenen Werbeaktion.
Folgemassnahmen - wie z.B. der Versand angeforderter Unterlagen und Information - sind die logische
Fortsetzung der Werbeaktion und ergänzen sinnvoll deren Rücklauf-Kontrolle. |
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